الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع مطاعم بريك. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. استخدام الموقع
يُستخدم الموقع لعرض قائمة المنتجات واستقبال طلبات العملاء من الفروع المتاحة. ويجب استخدامه لأغراض مشروعة فقط، مع تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.
2. الطلبات
• يُعد إرسال الطلب عبر الموقع طلبًا مبدئيًا إلى حين استلامه ومعالجته من قبل المطعم.
• يحق لمطاعم بريك التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو توضيح أي تفاصيل تتعلق به عند الحاجة.
• في حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب خارج عن الإرادة، سيتم إبلاغ العميل واتخاذ الإجراء المناسب.
3. الأسعار والمنتجات
• الأسعار المعروضة على الموقع تخص الفرع الذي يختاره العميل، وقد تختلف بين الفروع.
• تسعى مطاعم بريك إلى تحديث الأسعار والمنتجات باستمرار، ومع ذلك تحتفظ بحق تعديلها أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
• قد تختلف الصور المعروضة اختلافًا بسيطًا عن المنتج الفعلي، مع المحافظة على الجودة والمكونات الأساسية.
4. العروض وكوبونات الخصم
• تخضع جميع العروض وكوبونات الخصم للشروط الخاصة بكل عرض.
• لا يجوز الجمع بين أكثر من كوبون أو عرض في الطلب نفسه ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• تحتفظ مطاعم بريك بحق تعديل أو إيقاف أي عرض أو كوبون في أي وقت.
5. الدفع
• يوفر الموقع وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
• عند اختيار الدفع الإلكتروني، يتم تنفيذ العملية عبر مزود خدمة دفع معتمد، ولا يحتفظ موقع مطاعم بريك ببيانات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء.
• في حال عدم اكتمال عملية الدفع الإلكتروني، فلن يُعتبر الطلب مدفوعًا إلا بعد تأكيد عملية الدفع من مزود الخدمة.
6. الإلغاء والاسترداد
• يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه بالتواصل مع الفرع في أقرب وقت ممكن.
• إذا تم سداد قيمة الطلب إلكترونيًا وأصبح الاسترداد مستحقًا، فسيتم وفق سياسة وإجراءات مزود خدمة الدفع والأنظمة المعمول بها.
• لا يمكن استرداد قيمة الطلب بعد اكتمال تجهيزه أو استلامه، إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود خطأ من المطعم.
7. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
• صحة رقم الجوال وبيانات التواصل.
• اختيار الفرع الصحيح.
• مراجعة تفاصيل الطلب قبل تأكيده.
• الحضور لاستلام الطلب في الوقت المناسب إذا كان الطلب للاستلام من الفرع.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصاميم، مملوكة لمطاعم بريك أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة.
9. الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، ولا تُستخدم إلا لتقديم الخدمة وتحسين تجربة العميل والوفاء بالالتزامات النظامية.
10. تعديل الشروط
تحتفظ مطاعم بريك بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
11. التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة، يمكن التواصل مع مطاعم بريك من خلال صفحة «تواصل معنا» أو وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.